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吃音症の「話し方」を、連発・伸発・難発という特徴と、ゆっくり柔らかく話す・言い換えるなど楽に話す工夫の両面から解説。電話や面接など場面別のコツ、当事者の実感、周囲の接し方までを、研究と公的資料の出典つきで整理します。